企業一體化運維解決方案
方案介紹
石化盈科企業IT基礎設施一體化運維服務面向有一定基礎設施運維服務需求的用戶,基於ISO20000標準服務管理體係爲基礎,按照“一個標準、一套流程、一支隊伍”的要求,多種方式受理服務請求,可爲用戶提供7×24的一站式服務,可滿足業界信息化發展新形勢(大集中、大平臺、大集成)下的運維趨勢。
核心價值
- 業務規劃,全面細緻
全面梳理IT基礎設施一體化運維業務,規劃業務發展藍圖,明確實施路線,完善管理體系,細化服務規範,優化業務流程,達到提升一體化運維整體管控水平。
- 管理體系,成熟先進
遵照ISO20000等標準和業界最佳實踐,建立符合企業實際的運維服務管理體系,指導日常實際工作,並不斷完善改進,助力管理水平提升。
- 系統保障,專業可靠
通過對系統中承載的數據進行分類,針對每一類數據的完整性、保密性、數據備份方面進行安全方案設計。IT基礎設施技術體系完備,涵蓋傳統物理機體系架構、雲計算體系架構、容器體系架構,其中雲計算就涉及IBM PowerVM、微軟Hyper-V、阿里雲、華爲雲多廠商產品技術,技術實力雄厚,工作方法科學,全面保障系統安全、可靠運行。
- 用戶服務,主動貼心
以用戶爲中心,急用戶所急,想用戶所想,快速響應用戶需求,提供主動貼心的上門服務,獲得客戶一致好評。
圖 企業IT基礎設施一體化運維框架示意圖
典型場景
遠程運維、駐場運維、交付運維一體化、IT一體化運維