客戶關係管理解決方案

方案介紹

面向企業的銷售部、產品部、市場部等部門的用戶，旨在挖掘新客戶、保持老客戶、客戶價值最大化，擴充客戶資源，全方位瞭解和評估客戶價值，實現客戶精細化管理。

主要功能

客戶管理、團隊管理、計劃管理、訂單管理、營銷管理、服務管理、市場管理

核心價值

圖 客戶關係管理示意圖

典型場景

客戶全生命週期管理、客戶360°畫像

成功案例

中國石化通過與互聯網的深度融合，提升服務自助化和決策科學化。這一過程實現了業務服務水平的提升，並促進了產品研發、生產、銷售的一體化，突破了傳統銷售渠道限制，最大化了客戶價值，優化了客戶信息利用，支持了精準營銷和交叉營銷策略，同時滿足了客戶個性化需求，培育了客戶生態圈，提升了經濟、管理和社會效益。